Ochrana osobních údajů

Provozovatel: K cars s.r.o., Eliášovce 80, Nový Život 930 38, IČO: 52 792 056, DIČ: 2121140802, IČ DPH: SK2121140802

Kontaktní email pro dotazy o ochraně údajů: info@kcars.sk

Jaké údaje zpracováváme

Při odeslání kontaktního formuláře nebo rezervace prohlídky zpracováváme: jméno, e-mail, telefonní číslo a vaši zprávu. Tyto údaje používáme výlučně k vyřízení vaší žádosti.

Právní základ

Zpracování je založeno na vašem souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) a na oprávněném zájmu provozovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší žádosti, nejvýše 3 roky.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu na ochranu osobných údajov SR.

AI Chat asistent

Na naší stránce provozujeme AI chat asistenta, který odpovídá na otázky o vozidlech, leasingu a službách K cars.

Jaké údaje logujeme

Při každé zprávě ukládáme: text vašeho dotazu (po automatickém odstranění citlivých údajů jako telefon, e-mail, IBAN, číslo OP), odpověď asistenta, časové razítko, jazyk komunikace a anonymizovaný hash vaší IP adresy (SHA-256 + denní salt — IP není reverzibilní). Neukládáme user-agent ani cookies třetích stran.

Zpracovatel (3rd party)

Obsah vaší zprávy odesíláme ke zpracování modelu OpenAI (gpt-5-mini, servery v EU a USA, standardní smluvní doložky podle GDPR). OpenAI tyto údaje nepoužívá k trénování modelů (API smluvní podmínky pro obchodní zákazníky).

Doba uchovávání

Záznamy konverzací uchováváme maximálně 90 dní od poslední zprávy a poté je automaticky mažeme. Anonymizovaný IP hash slouží výhradně k omezení zneužití (rate limit) a po jednom dni ztrácí vazbu na původní IP (denní salt).

Vaše práva (AI chat)

Podle čl. 15 GDPR můžete požádat o přístup ke svým logům — uveďte ID session, které se zobrazí v chat dialogu. Podle čl. 17 GDPR můžete požádat o jejich okamžité vymazání. Podle čl. 20 GDPR můžete získat své záznamy ve strojově čitelné podobě (JSON). Žádosti vyřizujeme do 30 dnů na info@kcars.sk.